AKOOL 驱动的 AI 营销实验如何成为哈佛商学院案例研究及《哈佛商业评论》探讨的主题。
挑战：拉近艺术与新受众的距离
哈佛艺术博物馆拥有 50 多个展厅，馆藏超过 25 万件艺术品，是美国规模最大的艺术收藏机构之一。
在实行免费入场政策后，博物馆看到了吸引更广泛受众的契机，包括年轻访客以及那些传统上并不常去博物馆的人群。
但免除门票费用只是挑战的一部分。
哈佛艺术博物馆在竞争激烈的文化娱乐市场中争夺着公众的注意力。营销团队希望探索新的方式来吸引眼球，打破人们对博物馆的传统认知，并最终让更多人走近艺术。
这引出了一个引人深思的问题：
生成式 AI 能否将百年艺术品转化为一种全新的受众体验？
解决方案：利用 AKOOL 让艺术“活”起来
哈佛艺术博物馆与 AKOOL 合作，探索利用 AI 生成的虚拟形象来激活历史艺术品，作为数字营销体验的一部分。
借助 AKOOL 的 AI 虚拟形象技术，静态艺术品可以转化为视频体验，让画中人物仿佛能够开口说话并与观众互动。
这一概念不仅仅是为了制作一段引人注目的 AI 视频。
博物馆希望了解 AI 是否能为艺术创造一个新的切入点：通过足够新颖的形式吸引注意力，激发观众对原作的好奇心，并最终促使他们亲临现场参观。
该项目探索了不同层级的互动方式，从传统的静态图像到 AI 生成的视频虚拟形象，以及更多交互式体验。
通过 AI 让艺术更具亲和力
对于不熟悉艺术史的人来说，走进博物馆有时会让人感到拘束。
交互式 AI 为哈佛艺术博物馆提供了一个尝试不同路径的机会。
AI 驱动的体验不再要求观众立即理解艺术品的历史或意义，而是有助于让初次接触变得更加平易近人。
画中百年前的人物可以开口说话，观众能以熟悉的数字形式与之互动。而这种互动，便成为了深入了解艺术的起点。
哈佛商学院助理教授 Julian De Freitas 将这种潜力描述为一种让艺术更具关联性和可及性的方式，尤其是对于那些没有艺术背景的受众而言。
平衡创新与真实性
将生成式人工智能引入一个以历史、学术、保护和真实性为核心的机构，也引发了重要的问题。
赋予艺术品动态效果，能否在不喧宾夺主的情况下提升观赏体验？
谁来决定艺术品应该表达什么？
人工智能的呈现方式是否会被误解为代表博物馆的立场？
哈佛大学如何在尝试新兴技术的同时，维护其品牌所承载的信任？
这些问题成为了该项目的重要组成部分。
哈佛艺术博物馆将人工智能视为一种营销和互动工具，而非艺术品、策展人或真实博物馆体验的替代品。
透明度同样至关重要。我们的目标并非让观众误以为艺术品真的“活”了过来，而是让人工智能的应用清晰可见，并使其成为体验本身的一部分。
从 AKOOL 驱动的实验到哈佛商学院案例
该倡议后来发展成为与哈佛商学院研究员 Julian De Freitas 和 Elie Ofek 的深度合作，他们的研究旨在探讨消费者如何感知、采纳并与人工智能进行互动。
该项目最终被收录为哈佛商学院的正式案例：
哈佛艺术博物馆：当艺术邂逅人工智能
该案例探讨了哈佛艺术博物馆是否应在旨在提升访客参与度和会员数量的营销活动中使用基于视频的人工智能虚拟形象。
该案例并未局限于人工智能在技术上能实现什么，而是深入探讨了组织在采用新兴技术时所面临的战略性问题，包括品牌真实性、阐释权威性、捐赠者关系、声誉风险以及组织内部的采纳过程。
在发布该案例时，De Freitas 还特别感谢了 AKOOL 及其团队成员对此次合作所做出的贡献。
获《哈佛商业评论》专题报道
随着《哈佛商业评论》对该项目的专题报道，这一故事触达了更广泛的受众。 Cold Call 播客。
博物馆营销团队如何利用人工智能拉近大众与艺术的距离
本期节目邀请了 Julian De Freitas 和哈佛艺术博物馆营销总监 John Connolly，共同探讨该项目及其背后的重大战略挑战：
一家老牌机构如何在不损害其品牌所代表的真实性和信任感的前提下，拥抱新兴的人工智能技术？
他们的对话探讨了人工智能虚拟形象如何让艺术变得更平易近人，如何创造出多维度的解读空间，以及如何帮助博物馆吸引那些原本对传统博物馆体验感到疏离的受众。
哈佛之外的关注
该项目不仅在哈佛校内引起反响，还吸引了国际艺术界权威刊物《ARTnews》的关注与报道。
这种日益增长的关注凸显了博物馆、大学、品牌及文化机构之间正在进行的一场更广泛的探讨：如何在尊重内容真实性的前提下，利用生成式人工智能创造全新的受众体验。
哈佛艺术博物馆项目带来的启示
哈佛艺术博物馆的合作项目展示了各机构在思考生成式人工智能时的一个重要转变。
人工智能不必取代现有的体验。
它可以为这种体验开辟新的路径。
对于博物馆和文化机构而言，这意味着可以将静态的数字营销活动转化为受众能够深度参与的互动体验。
对于大学和教育工作者而言，这意味着可以创造出更具互动性的方式来探索知识与历史。
对于品牌和企业而言，人工智能虚拟形象则为个性化营销、故事讲述、教育培训和客户互动开启了无限可能。
哈佛艺术博物馆项目也为采用人工智能的机构上了一堂重要课程：成功的实施不仅取决于技术能做什么。
更在于如何找准人工智能创造有意义价值的切入点，同时坚守受众所期待的真实性与信任感。
互动叙事的未来
生成式 AI 正在推动数字体验从被动内容向更具互动性的方向演变。
图像可以开口说话，数字角色能够实时响应，体验也变得更加个性化，精准触达每一位用户。
哈佛艺术博物馆与 AKOOL 的合作探索为我们揭示了未来的一角——AI 的意义不在于取代历史、创意或人类的专业知识，而是为观众提供一种与这些内容建立连接的全新方式。
借助 AKOOL AI 数字人，即使是跨越世纪的故事，也能以全新的方式与当代观众对话。
探索 AKOOL AI 数字人
了解各机构如何利用 AKOOL 创建逼真的 AI 数字人体验，赋能市场营销、教育培训、故事叙述及观众互动。