AI 内容审核：了解其工作原理

Updated:

January 31, 2025

通过 AKOOL 探索 AI 内容审核的力量。了解 AI 技术如何检测不当内容、确保品牌安全并简化在线社区管理。

在过去的二十年中，的数量和受欢迎程度社交媒体平台已经呈指数级爆炸了。数十亿人使用社交媒体与亲朋好友建立联系，并与全球用户探索共同的兴趣。

但是，社交媒体的爆炸式增长也导致每天发布的帖子数量也出现了类似的增加。各种规模的组织都难以跟上内容的增长。特别是，社交媒体平台无法跟上内容审核的步伐，无法确保帖子符合社区准则和人工智能的合乎道德的使用。

现在，人工智能内容审核使公司能够维持社区标准并审查数百万篇每日帖子，而无需人工主持人大军。

什么是内容审核？

社交媒体平台、论坛和其他网站使用内容审核来监控在其域名上发布的内容类型。各公司依靠内容审核来防止用户违反社区标准和发布可能损害公司品牌的仇恨言论。

大多数网站都有详细的社区准则和内容标准，禁止会员发布与品牌价值不符的内容。这包括种族主义, 性别歧视, 暴力, 威胁, 错误信息，以及其他不想要的内容。

尽管内容审核具有明显的价值，但许多公司没有足够的资源来审核所有内容。这可能会为错误信息、仇恨言论和其他损害网站声誉的帖子创造温床。

长期以来，内容审核一直被视为小型网站和员工人数不多的网站遥不可及，因为他们无法跟上庞大的帖子量。

为什么内容审核很重要？

有效的内容审核至关重要。它可以帮助公司为所有用户创造一个安全的空间，客户可以在其中分享他们的想法，而不必担心暴力、恐吓或其他令人痛苦的内容。此外，这种方法使公司能够遵守欧盟和其他禁止攻击性内容并对其处以罚款的地区的法律规定。

当公司监控用户内容中是否存在攻击性内容时，他们是在确保所有用户都能访问安全和包容的环境。未能审核内容的公司可能会无意中营造出一个让某些用户感到不安全或不想要的环境。

与内容审核相关的主要挑战之一是对人类主持人的心理影响。研究发现，反复接触暴力和偏执内容会对人类主持人造成持久的心理伤害。这种极端影响只是许多公司转向人工智能内容审核来筛选帖子的原因之一。

人工智能内容审核将人为因素排除在外。各公司不必再担心反复接触仇恨言论和暴力内容的破坏性影响。如今，像AKOOL这样的公司使用机器学习算法和自然语言处理来根据社区准则自动审查内容。

值得注意的是，现代工具，比如贾维斯主持人，可以分析文本、图像和视频中是否存在不当内容。这些工具也非常准确，误报率很低。因此，Facebook、Instagram、TikTok和其他公司等大公司现在使用人工智能来审核其平台的绝大多数内容，并且仅依赖人工主持人来处理复杂的案件或上诉。

企业正在成群结队地转向人工智能内容审核，因为与人工审核相比，它具有多种好处。首先，人工智能内容审核比建立庞大的人类主持人网络便宜得多。这种成本效益使需要在不花很多钱的情况下维持品牌标准的组织不费吹灰之力。

当平台人气激增时，快速扩展 AI 也容易得多。人工审核是一项耗时的任务，需要培训和监督。另一方面，

人工智能主持人每分钟可以分析数千个帖子，而不会显著增加成本。

最后，人工智能系统基于机器学习算法，这些算法会随着时间的流逝而改进。这些系统会变得更准确，犯的错误更少，而且它们审核的内容越多，速度就会越快。他们还可以了解您的品牌的具体指南，以进行无休止的定制。

几个 AI 内容审核平台可以处理基本论坛和企业网站上的基本审核。但是，只有少数人工智能平台能够审核不同类型的内容和大量内容。当您的团队开始评估人工智能内容审核工具时，请务必注意以下关键功能：

图片和视频审核： 几乎每个平台都可以有效地审核文本。只有最好的工具才能实时分析图像和视频，确保社区准则合规性。
内容风险审查： 人工智能工具变得越来越复杂。但是，公司仍然需要少数人工主持人来处理复杂的案件。最好的工具会举报可能违反指导方针的内容，并将模棱两可的案例发送给人工主持人进行最终审核。
自然语言处理 (NLP)： 确保您选择的平台配备强大的 NLP，除了文字本身之外，它还允许 AI 工具理解上下文。该工具也应该能够处理多种语言。
数据隐私： 组织应审查平台以确保其遵守数据隐私法规，尤其是 GDPR。