Обзор
Популярный бренд печенья Sunfeast поставил перед собой задачу вызвать ажиотаж в связи с выпуском ограниченного выпуска шоколадного печенья. Чтобы предложить клиентам уникальный интерактивный опыт, Sunfeast в партнерстве с AKOOL интегрировала аватары для стриминга на своем веб-сайте, что повысило вовлеченность клиентов во время запуска.
Вызов
Для запуска продукта, выпущенного ограниченным тиражом, требовалось нечто большее, чем просто традиционная реклама, чтобы привлечь внимание и наладить связь с потребителями. Компания Sunfeast хотела создать интерактивные и незабываемые впечатления, чтобы презентация стала заметной и привлекла внимание посетителей на своем веб-сайте.
Решение
Используя технологию потоковых аватаров AKOOL, компания Sunfeast представила на своем веб-сайте виртуального помощника, который поможет посетителям ознакомиться с запуском нового продукта. Аватар отвечал на вопросы клиентов в режиме реального времени, рассказывал о насыщенном шоколадном вкусе и ингредиентах печенья, а также предлагал варианты сочетания. Кроме того, на сайте была предоставлена информация о том, где можно приобрести печенье, и посетителям была предоставлена вся необходимая информация.
Результаты
Наличие аватара на сайте значительно повысило вовлеченность: уровень взаимодействия с посетителями вырос на 18% по сравнению с предыдущими выпущенными продуктами. Потребители высоко оценили интерактивный интерфейс, назвав его свежим и инновационным способом познакомиться с новым колоритом.
Еда на вынос
Интеграция Sunfeast технологии потоковых аватаров AKOOL превратила запуск стандартного продукта в более интерактивный и увлекательный процесс. Сосредоточив внимание на персонализированном общении, компания Sunfeast по-новому установила связь со своими клиентами, благодаря чему запуск лимитированной серии стал незабываемым успехом.