개요
AKOOL과 LiveX AI는 LiveX의 대화형 AI 에이전트와 AKOOL의 몰입형 아바타 기술을 결합하여 인간과 유사한 가상 에이전트를 만드는 확고한 파트너십을 구축했습니다. AKOOL은 또한 이 모델을 주요 글로벌 행사에서 라이브 홀로그램 및 키오스크 경험을 구동하는 실시간 AI 아바타로 공개적으로 제시했습니다.
슈퍼볼 주간은 이러한 접근 방식을 공개적으로 선보이는 장이 되었습니다. LiveX는 2월 1일부터 8일까지 산호세 미네타 국제공항에, 2월 3일부터 7일까지 샌프란시스코 모스콘 센터의 슈퍼볼 익스피리언스에 인터랙티브 AI 홀로그램을 배치하여 여행객 안내, NFL 퀴즈, 맞춤형 슈퍼볼 테마 셀카와 같은 경험을 홍보했습니다.
기회
LiveX와 AKOOL에게 있어 이번 기회는 AI가 화면에만 머무는 것 이상을 할 수 있음을 보여주는 것이었습니다. SJC에서는 이 활성화를 통해 방문객을 환영하고 산호세를 기술 혁신의 중심지이자 슈퍼볼 축제의 개최지로 소개했습니다. 모스콘 센터에서는 한 주 중 가장 번잡한 환경 중 하나에서 홀로그램을 사용하여 상호작용적이고 기억에 남으며 공유 가능한 순간을 만들어 팬 참여로 초점을 옮겼습니다.
경험
공항에서 LiveX는 산호세 시장 맷 마한과 산호세 샤크스 사장 조나단 베처의 홀로그램 버전을 선보였습니다. 회사는 나중에 Halo 홀로그램 유닛과 Gateway 키오스크 유닛이 수하물 수취대부터 보안 검색대 뒤까지 배치되어 여행객들이 공항과 슈퍼볼 주간을 모두 탐색하는 데 도움을 주었으며, 홀로그램 셀카 캠과 샤크스 퀴즈도 제공했다고 밝혔습니다. LiveX는 이를 완전한 에이전트형 홀로그램과 키오스크가 주요 시민 인프라에 진입한 첫 사례라고 설명했습니다.
모스콘 센터에서 LiveX는 컨벤션 센터 주변에 홀로그램을 배치하여 NFL 퀴즈와 맞춤형 슈퍼볼 테마 셀카를 유도했습니다. 나중에 발표된 요약에서 회사는 슈퍼볼 주간 동안 베이 에어리어 전역에 18개의 완전한 에이전트형 홀로그램을 배치하여 이 활성화를 단일 지점 데모가 아닌 분산된 팬 참여 레이어로 전환했다고 밝혔습니다.
주요 성과
- 슈퍼볼 주간 동안 베이 에어리어 전역에 18개의 완전한 에이전트형 홀로그램을 배치했습니다.
- 총 30,455명과 소통했으며, 그 중 13,070명이 AI 셀카 생성기 기능을 사용했습니다.
- 40시간 이내에 30,000명 이상의 팬에게 도달했으며, 5점 만점에 4.75점의 CSAT(고객 만족도)를 기록했습니다.
- 크리스찬 맥카프리, 올리비아 컬포, 맷 마한, 조나단 베처, 자일린 잔모하메드 등 저명한 공인 및 게스트의 참여를 이끌어냈습니다.
결론
이 활성화는 라이브 이벤트 규모에서 LiveX-AKOOL 협업이 어떤 모습일지 시사합니다. 즉, 배경에 숨겨져 있지 않고, 실시간으로 보이며, 반응하고, 안내하고, 즐거움을 주고, 개인화하도록 설계된 AI입니다. 대화형 지능과 아바타 기반 상호작용을 공항과 팬 존으로 가져옴으로써, 이 파트너십은 AI가 단순히 주변의 지원 계층이 아니라 이벤트 경험 자체의 일부가 될 수 있음을 보여주었습니다.
LiveX의 자체 요약은 가장 강력한 신호가 규모뿐만 아니라 반응이었다는 점을 강조했습니다. 다양한 연령대의 전 세계 사람들이 여러 언어를 사용하며 AI 홀로그램을 처음 경험하면서 미소 짓고 웃는 모습이었습니다. 이는 경험적 AI가 연중 가장 큰 스포츠 및 엔터테인먼트 주간 중 하나에서 브랜드 인지도를 실제 참여로 전환할 수 있는 방법에 대한 강력한 사례 연구가 됩니다.
