마케팅에서 위기 관리를 처리하는 방법

위기 관리 마케팅에 대한 이해는 기업이 잠재적 브랜드 위기를 효과적으로 탐색하고 완화하는 데 매우 중요합니다.

“취소 문화”의 위험에서 살아남으려면 논쟁이나 긴급 상황에서 브랜드의 평판을 보호할 수 있는 전략적 계획, 커뮤니케이션 및 솔루션 구현이 필요합니다.

마케터는 일반적인 위기 유발 요인을 파악하고, 실제 사례를 통해 학습하고, 이를 활용하여 브랜드를 둘러싼 내러티브를 효과적으로 관리하고 제어할 수 있습니다. 혁신적인 AI 도구.

“인공 지능과 제너레이티브 AI는 평생 동안 가장 중요한 기술일 수 있습니다.” — 마크 베니오프, 세일즈포스의 공동 설립자

포괄적인 위기 관리 전략을 구현하는 것은 오늘날 급변하는 디지털 환경에서 브랜드 무결성을 유지하고 장기적인 성공을 보장하는 데 필수적입니다.

마케팅 위기와 대비의 필요성

오늘날 빠르게 변화하고 상호 연결된 세상에서는 마케팅 위기가 불가피합니다.소셜 미디어의 반발, 제품 리콜에 이르기까지 브랜드는 항상 평판 손상에 직면할 위험에 처해 있습니다.

마케팅 팀은 강력한 위기 관리 계획을 수립하여 이러한 위기에 대비하는 것이 중요합니다.

위기 대응이 브랜드 평판을 높이는 방법

회사에서 인플루언서를 고용하여 취소되거나 잠재고객을 유치하면 회사의 매출과 수익이 손실될 수 있습니다.여기서는 다음과 같은 위기 관리 마케팅 도구를 사용합니다. AI 페이스 스왑 동영상 도움이 될 수 있습니다.

신속하고 투명하며 책임감 있게 위기를 해결함으로써 브랜드는 고객 만족과 웰빙에 대한 헌신을 보여줄 수 있습니다.

“경쟁의 장은 훨씬 더 경쟁이 치열해질 것으로 예상되며, 모든 일에서 혁신을 지원하기 위해 AI와 데이터를 활용하지 않는 기업은 불리한 상황에 처하게 될 것입니다.” — Paul Daugherty, Accenture의 최고 기술 및 혁신 책임자

위기에 효과적으로 대처하는 브랜드는 부정적인 결과를 최소화하고 긍정적인 이미지를 유지하여 궁극적으로 시장에서의 평판을 강화할 수 있습니다.

마케팅 위기의 실제 사례 및 해결

몇 가지 실제 사례는 마케팅에서 효과적인 위기 관리의 중요성을 보여줍니다.

켄달 제너 (Kendall Jenner) 가 출연한 광고가 사회 정의 운동을 하찮게 여겼다는 이유로 반발을 받았을 때 펩시코가 직면한 위기를 예로 들 수 있습니다.

PepsiCo는 재빨리 사과하고 광고를 철회하고 비평가들과 열린 대화를 나눴습니다.

또 다른 예로 버드 라이트가 틱토커 딜런 멀바니 (Dylan Mulvaney) 와의 마케팅 논란을 들 수 있습니다. 이로 인해 모회사는 거의 4억 달러의 미국 매출 손실을 입었습니다.

이러한 브랜드는 AKOOL의 Face Swap Tool을 활용하여 브랜드 앰배서더 또는 대변인 논란을 해결할 수 있었을 것입니다.

AKOOL의 페이스 스왑 기술을 통한 부정적인 브랜드 연관성 완화

AKOOL의 페이스 스왑 기술 프로모션 자료에서 브랜드 앰배서더 또는 대변인의 얼굴을 완벽하게 대체하므로 브랜드는 스캔들이나 논쟁으로부터 거리를 둘 수 있습니다.

“AKOOL의 페이스 스왑 기술은 브랜드 앰배서더가 취소될 때 브랜드의 판매 및 수익 손실을 막을 수 있습니다.”

브랜드 인플루언서와 관련된 스캔들이 있다고 가정해 봅시다.

AKOOL의 Face Swap Tool을 사용하면 기업은 더 이상 브랜드를 부정적인 상황과 연관시키지 않고 평판을 보호하고 소비자 신뢰를 유지할 수 있습니다.

위기 관리 전략에서 취해야 할 단계

전략적 위기 관리는 간과해서는 안 되는 마케팅의 중요한 측면입니다.이를 통해 기업은 문제를 해결하고 브랜드 평판을 효과적으로 보호할 수 있습니다.

요약하자면, 위기에 직면했을 때 브랜드 평판을 보호할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 강력한 위기 관리 계획 개발

잠재적 위기를 예측하고 이를 해결하기 위한 명확하고 실행 가능한 단계를 제시하는 포괄적인 전략으로 시작하세요.이 계획에는 신속하고 일관된 대응을 보장하기 위해 미리 작성된 커뮤니케이션 메시지가 포함되어야 합니다.

2. 고급 기술 활용

AKOOL의 얼굴 교체 도구와 같은 혁신적인 솔루션을 활용하여 논란에 신속하게 대응하여 홍보 자료를 조정하십시오.이 기술은 브랜드가 부정적인 연관성을 없애고 긍정적인 대중 이미지를 유지하는 데 매우 중요합니다.

3. 투명성 및 윤리적 관행의 우선 순위 지정

고급 도구를 사용하는 동시에 시청자와 투명성을 유지하여 윤리적인 함정을 피하세요.청렴성과 소비자 신뢰를 유지하기 위해 필요한 권한을 확보하고 프로모션 콘텐츠 변경에 대해 미리 알려야 합니다.

4. 포괄적인 위기 전략과 통합

AKOOL의 페이스 스왑 기술과 같은 도구를 광범위한 위기 관리 및 커뮤니케이션 계획에 원활하게 통합합니다.이러한 통합을 통해 위기 관리에 대한 보다 총체적인 접근이 가능해져 위기의 모든 측면을 효과적이고 일관되게 해결할 수 있습니다.

5. 최신 정보를 확인하고 대비하세요

진화하는 시장 역학과 기술 발전을 기반으로 위기 관리 계획을 지속적으로 업데이트하세요.잠재적 위기에 미리 대비하고 결단력 있게 행동할 준비를 하는 것이 피해를 최소화하고 브랜드 명성을 유지하는 열쇠입니다.

이러한 단계를 따르고 전략적 위기 관리 관행을 따르면 브랜드는 혼란스러운 시기를 자신 있게 헤쳐나갈 수 있고 장기적으로 청렴성과 성공을 보장할 수 있습니다.

단계별 가이드: 마케팅에서 효과적인 피해 관리를 위해 AKOOL의 도구를 사용하는 방법

브랜드는 AKOOL의 Face Swap Tool을 효과적으로 사용하여 위기 상황에서 홍보 자료에 대한 통제력을 되찾을 수 있습니다.

인플루언서 또는 브랜드 앰배서더 스캔들 속에서 이 도구를 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.

“간단한 4단계만으로 기업은 강력한 위기 관리 마케팅 계획을 구현하고 평소와 같이 비즈니스를 지속할 수 있습니다.”

1단계: AKOOL의 도구 페이지로 이동하여 페이스 스왑을 선택하세요

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2단계: 이미지 업로드

이제 아래에 업로드한 사진이 취소되어 의류 브랜드를 마케팅한 인플루언서라고 가정해 보겠습니다.

파일을 업로드하기만 하면 브랜드의 위기 관리 마케팅을 시작할 수 있습니다.

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3단계: 다른 얼굴을 업로드하여 스왑하거나 AKOOL의 얼굴 중 하나를 사용하세요

4단계: 결과가 준비되면 기다리세요. 소셜 미디어 및 마케팅 캠페인에 사용할 수 있습니다.

다음은 전후 사진입니다.

위기 관리 마케팅에 대한 최종 생각

전략적 위기 관리 마케팅은 브랜드의 무결성을 보호하고 오늘날 디지털 환경의 복잡성을 헤쳐나가는 데 없어서는 안 될 요소입니다.

준비성, 투명성, 기술 혁신, 윤리적 고려 사항 및 통합을 위기 관리 노력에 통합함으로써 브랜드는 도전에 직면하더라도 생존하고 번창할 수 있습니다.

AKOOL의 Face Swap Technology와 같은 도구는 기업이 신뢰와 소비자 신뢰를 유지할 수 있도록 지원하여 “취소 문화”의 시대에도 장기적인 성공과 탄력성을 보장합니다.

AKOOL의 페이스 스왑 도구를 직접 사용해보고 왜 그것이 시장에서 최고인지 알아보십시오.‍