تجارب العلامة التجارية المرتكزة على الإنسان في عالم التسويق بالذكاء الاصطناعي

بغض النظر عن العلامة التجارية التي تواجهها على وسائل التواصل الاجتماعي - من المحتمل أنها تضخ المحتوى بشكل أسرع من أي وقت مضى.

ومع ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تغذية رتيبة باهتة وتضيع في بحر البكرات ومقاطع الفيديو.

يتعرض المستهلكون للقصف بآلاف الإعلانات ومقاطع الفيديو يوميًا؛ لا يمكن لشركتك أن تبرز ما لم تقدمها تجارب العلامة التجارية المخصصة والمتمحورة حول الإنسان.

لطالما تم الاعتراف بقوة الروابط البشرية في دفع العمل والتغيير من قبل كبار الفنانين ورواة القصص والمصممين.

والآن، بدأ المسوقون في اللحاق بالركب. إنهم يتحولون إلى صانعي خبرة لم يعودوا يبيعون المنتجات فحسب، بل يقدمون شيئًا للشراء فيه.

إنهم يدركون أن التجربة الإنسانية أقوى بكثير من أي تسويق أو إعلان. تعطي العلامات التجارية الرائدة في العالم الأولوية للغرض على المنتج وتسعى جاهدة لبث الإنسانية في كل تفاعل تصممه.

الآن، مع الذكاء الاصطناعي يجتاح العالم، كيف يمكن للشركات إنشاء تجارب العلامة التجارية المرتكزة على الإنسان؟

فيما يلي، سوف تكتشف كيفية تسخير الذكاء الاصطناعي والاستفادة من البرامج مثل AKOOL لتحويل الاستراتيجيات التقليدية إلى تجارب تجارية جذابة تركز على الإنسان.

فهم تجارب العلامة التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تستخدم تجارب العلامات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقنيات متقدمة لتحويل وتبسيط كيفية صياغة الشركات للتفاعلات والروايات المخصصة لعملائها.

من خلال الدمج الأدوات التي تعمل على تشغيل الفيديو والصور وإنشاء المحتوى النصي تلقائيًا وتحسينه، يمكّن الذكاء الاصطناعي المسوقين من تقديم تجارب مصممة خصيصًا وجذابة دون عناء.

إليك كيفية تشكيل الذكاء الاصطناعي لمشهد مشاركة العلامة التجارية.

تبسيط إنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي

أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل AKOOL صورة رمزية واقعية و صور ناطقة، تُحدث ثورة في إنتاج المحتوى، وتزود العلامات التجارية بالقدرات اللازمة لإنشاء محتوى مرئي ونصي عالي الجودة بسرعة وكفاءة:

• إنتاج الفيديو الآلي: يمكن للمنصات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحرير محتوى الفيديو وتخصيصه وعرضه تلقائيًا، مما يقلل بشكل كبير من الوقت والخبرة الفنية المطلوبة لإنتاج مقاطع فيديو بجودة احترافية.
  وهذا يسمح للعلامات التجارية بنشر محتوى فيديو جذاب بسرعة ومخصص لتفضيلات المشاهدين الفرديين أو سلوكياتهم، مما يجعل كل تفاعل فريدًا وشخصيًا.
  
• تحرير الصور المحسّن: يمكن لتقنيات الذكاء الاصطناعي تحسين الصور تلقائيًا، وتطبيق الفلاتر، وضبط الإضاءة، وحتى تغيير الخلفيات دون تدخل يدوي. يمكن تصميم هذه التحسينات لتناسب جمالية العلامة التجارية.
  هذا يجعل المحتوى المرئي ملفتًا للنظر ومتسقًا مع هوية الشركة.
  
• تخصيص المحتوى الديناميكي: يتفوق الذكاء الاصطناعي في تكييف المحتوى في الوقت الفعلي ليناسب السياقات أو الجماهير المختلفة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تعديل لغة ونبرة ونمط المحتوى النصي على مواقع الويب أو في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني استنادًا إلى تفاعلات المستخدم السابقة مع العلامة التجارية، مما يعزز الملاءمة والمشاركة.

الحفاظ على اتساق العلامة التجارية

في حين أن التخصيص مهم، فإن الحفاظ على تناسق العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية مهم بنفس القدر. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في التأكد من أن كل جزء من المحتوى، سواء كان مقطع فيديو أو صورة أو نصًا، يتماشى تمامًا مع القيم الأساسية للعلامة التجارية والهوية المرئية.

الآن، عندما تحتاج عناصر العلامة التجارية أو الرسائل إلى التحديث - ربما بسبب مبادرة تغيير العلامة التجارية أو التحول في استراتيجية التسويق - يمكن للذكاء الاصطناعي طرح التغييرات بسرعة وكفاءة عبر جميع المنصات وأنواع المحتوى.

وبالتالي، يمكن للشركات أن تطمئن إلى أن محتواها سيظل ثابتًا ويقلل من أعباء العمل اليدوية.

التحديات في إنشاء تجارب العلامة التجارية المرتكزة على الإنسان

يوفر دمج الذكاء الاصطناعي في تجارب العلامة التجارية إمكانات تحويلية ولكن التنقل بين التكنولوجيا والتواصل البشري الحقيقي يشكل تحديات كبيرة:

موازنة الأتمتة مع اللمسة البشرية

يكمن التحدي الأساسي في الحفاظ على لمسة إنسانية حقيقية وسط الأتمتة المتزايدة. في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعامل بكفاءة مع البيانات وتخصيص التفاعلات، إلا أنه يفتقر إلى التعاطف الفطري والفهم اللذين تمتلكهما التفاعلات البشرية بطبيعتها.

يجب أن تسعى العلامات التجارية إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي بطرق تكمل الفروق الدقيقة في المشاركة البشرية بدلاً من استبدالها.

معالجة توقعات المستهلك

يتوقع المستهلكون اليوم تفاعلات شخصية للغاية، لكن تفضيلاتهم حول مقدار الأتمتة مقابل التفاعل البشري الذي يرغبون فيه يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا. يتطلب تصميم الذكاء الاصطناعي ليناسب هذه التوقعات المتنوعة فهمًا عميقًا للتركيبة السكانية المستهدفة والتكيف المستمر للاستراتيجيات لتلبية هذه المتطلبات المتطورة.

مواكبة تطور الذكاء الاصطناعي

يتقدم الذكاء الاصطناعي بمعدلات سريعة ويمكن أن تكون مواكبة ذلك أمرًا شاقًا لأي منظمة. يحتاج المسوقون إلى البقاء على اطلاع بأحدث التطورات والتحلي بالمرونة الكافية لتنفيذ التغييرات التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على استراتيجياتهم.

يمكن أن تؤدي هذه الحاجة المستمرة للتكيف إلى إجهاد الموارد وتعقيد التخطيط الاستراتيجي، خاصة للشركات التي ليس لديها خبرة فنية واسعة.

دور التركيز على الإنسان في العلامات التجارية للذكاء الاصطناعي

يجب أن يكون التركيز على الإنسان أساس الذكاء الاصطناعي استراتيجيات العلامات التجارية. بعد كل شيء، أنت تحاول التسويق للناس وليس للآلات.

من الأهمية بمكان أن تتأكد الشركات من أنها عندما تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي، فإنها قادرة على تحسين تجربة العملاء بطريقة مدروسة وذات مغزى.

إليك كيف يمكن للشركات أن تضع البشر في المرتبة الأولى عند صياغة تجارب العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي:

• دمج الرقابة البشرية: ضروري للحفاظ على جودة الذكاء الاصطناعي ونزاهته، بما في ذلك التعديلات المستمرة بناءً على ردود فعل بشرية حقيقية واعتبارات أخلاقية.
• تحديد أولويات عواطف واحتياجات المستهلك: فهم ومعالجة الاحتياجات العاطفية والعملية للجمهور المستهدف لتعزيز فعالية الذكاء الاصطناعي في العلامات التجارية.
• الفهم الثقافي والتكيف: تأكد من أن تجارب العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي حساسة ثقافيًا، مع الاعتراف بالقيم والمعايير والفروق الدقيقة في سلوك المستهلك عبر الخلفيات الثقافية المختلفة والتكيف معها.

تسخير الذكاء الاصطناعي للتخصيص

عندما يتعلق الأمر بإنشاء تجارب العلامة التجارية بالذكاء الاصطناعي، فإن AKOOL تتميز عن المجموعة. من خلال ثلاث أدوات مختلفة يمكنك استخدامها، يمكنك بسرعة ابتكار زوايا جديدة لتسويق منتجاتك وخدماتك.

مترجم فيديو

مترجم الفيديو من AKOOL تعيد الأداة تعريف كيفية تعامل العلامات التجارية مع الأسواق العالمية. تخيل إطلاق حملة يتم فيها تسليم رسالة علامتك التجارية بسلاسة باللغات الأصلية لجماهير متنوعة دون فقدان الصدى العاطفي أو النغمة الفريدة لعلامتك التجارية.

هذه الأداة يقوم بأتمتة عملية الترجمة، والحفاظ على اتساق الرسالة وتعزيز الأهمية المحلية، وهو أمر بالغ الأهمية لبناء الثقة والتواصل في مختلف السياقات الثقافية.

• حالة الاستخدام: قم بتشغيل فيديو تعليمي للمنتج يقوم تلقائيًا بتخصيص لغته لتتناسب مع تفضيلات المشاهد، مما يضمن الوضوح وزيادة التفاعل عبر مختلف المناطق.

صورة رمزية واقعية

أضف لمسة شخصية إلى تفاعلاتك الرقمية مع الصورة الرمزية الواقعية لـ AKOOL. تتيح هذه الأداة إنشاء سفراء افتراضيين للعلامة التجارية أو ممثلي خدمة العملاء الذين يقدمون رسائل مخصصة.

يمكن لهذه الصور الرمزية أن تحاكي الفروق البشرية الدقيقة في التواصل، مما يجعل التفاعلات الرقمية تبدو أكثر خصوصية وجاذبية، وهو أمر ضروري لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

• حالة الاستخدام: انشر سفيرًا افتراضيًا للعلامة التجارية في محادثات خدمة العملاء عبر الإنترنت يرحب بالعملاء بالاسم ويغير أسلوب الاتصال بناءً على نبرة العميل وتعليقاته، مما يعزز تجربة دعم العملاء.

صورة ناطقة

قم بتحويل الصور الثابتة إلى أصول تسويقية ديناميكية باستخدام صورة أكول الناطقة. تعمل هذه الأداة المبتكرة على تنشيط الصور الثابتة، مما يسمح لهم بالتفاعل مع المشاهدين من خلال الحوار المنطوق.

من خلال تحويل الصور العادية إلى روايات جذابة، يمكن للعلامات التجارية جذب الانتباه بشكل أكثر فعالية وخلق تجارب لا تُنسى يتردد صداها عاطفيًا لدى جمهورها.

• حالة الاستخدام: يمكنك تحريك الشخصيات التاريخية أو تمائم العلامة التجارية في المواد الترويجية لسرد قصة تراث علامتك التجارية أو قيمها بصيغة جذابة تعتمد على السرد، مما يجعل الخلفية الدرامية لعلامتك التجارية جذابة وسهلة المنال.

أفضل الممارسات لتطبيق الذكاء الاصطناعي في العلامات التجارية

يمكن أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك إلى تحسين كيفية تواصلك مع العملاء بشكل كبير، ولكن لا يمكنك أن تنسى البشر الذين سيستهلكون المحتوى الخاص بك.

فيما يلي بعض النصائح والاستراتيجيات العملية لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في جهود تسويق علامتك التجارية:

تحديد أهداف واضحة: قبل دمج الذكاء الاصطناعي، حدد بوضوح ما تأمل في تحقيقه. سواء كان الأمر يتعلق بتحسين مشاركة العملاء أو تخصيص الاتصالات أو تبسيط إنشاء المحتوى، فإن الأهداف الواضحة ستوجه نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي.

مواءمة الذكاء الاصطناعي مع قيم العلامة التجارية: تأكد من أن تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تنشرها تتوافق مع القيم الأساسية لعلامتك التجارية ورسالتها. تساعد هذه المحاذاة في الحفاظ على أصالة صوت علامتك التجارية عبر جميع التفاعلات القائمة على الذكاء الاصطناعي.

اختر الحق الأدوات: استثمر في أدوات الذكاء الاصطناعي التي تلبي الاحتياجات المحددة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك على أفضل وجه. أدوات مثل AKOOL مترجم فيديو، الصورة الرمزية الناطقة، و صورة ناطقة يمكن أن توفر مزايا مميزة اعتمادًا على أهدافك، مثل الوصول إلى الجماهير الدولية أو إنشاء محتوى رقمي جذاب.

التكامل مع الأنظمة الحالية: عندما يتعلق الأمر باختيار أدوات الذكاء الاصطناعي لعمليات التسويق الخاصة بك، فمن الضروري اختيار الحلول التي يمكن أن تتكامل بسلاسة مع المنصات الحالية وأنظمة CRM. وبهذه الطريقة، يمكنك تحسين سير العمل والحفاظ على الاتساق في جميع أنحاء مؤسستك.

تخصيص تفاعلات المستهلك: استخدم الذكاء الاصطناعي لـ تفاعلات مصممة استنادًا إلى بيانات العملاء الفردية. يمكن للتوصيات والمحتوى والعروض المخصصة أن تعزز بشكل كبير تجربة العملاء وتعزز الولاء.

إنشاء محتوى ديناميكي: استخدم أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل Talking Photo من AKOOL لإنشاء محتوى ديناميكي وشخصي يستجيب لتفاعلات المستخدم في الوقت الفعلي.

الحفاظ على الرقابة البشرية: قم بمراجعة أداء عمليات التنفيذ بانتظام للتأكد من أنها تلبي الأهداف المرجوة ولا تحيد عن الإرشادات الأخلاقية لعلامتك التجارية.

نقاط اتصال بشرية: على الرغم من كفاءة الذكاء الاصطناعي، تأكد من وجود فرص للتفاعلات البشرية في رحلة العميل، خاصة في سيناريوهات الخدمة المعقدة أو المشكلات الحساسة.

التعلم المستمر والتكيف: تتطور تقنية الذكاء الاصطناعي بسرعة. ابق على اطلاع بأحدث التطورات وقم بتكييف استراتيجياتك باستمرار للاستفادة من القدرات والرؤى الجديدة. آليات التغذية الراجعة: قم بتنفيذ حلقات التغذية الراجعة مع العملاء والفرق الداخلية للتعلم من تفاعلات الذكاء الاصطناعي وتحسينها بمرور الوقت.

‍

أمثلة من العالم الحقيقي لتجارب العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي

بالطبع، ربما تتساءل عما إذا كان إنشاء تجارب العلامة التجارية بالذكاء الاصطناعي سيكون مفيدًا لشركتك. حسنًا، إليك نظرة على بعض حملات تجربة العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي التي برزت واكتسبت زخمًا.

هاينز والاستكشاف الإبداعي القائم على الذكاء الاصطناعي

قامت شركة Heinz بتسخير قدرات الذكاء الاصطناعي بذكاء في حملة استفادت من الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لمعرفة كيف يمكن للآلة تصور «الكاتشب». باستخدام منصة Dall-E 2 التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحويل النص إلى صورة، ابتكرت Heinz مجموعة متنوعة من صور الكاتشب، والتي عززت بروح الدعابة هيمنة العلامة التجارية على السوق من خلال استنتاج أنه حتى الذكاء الاصطناعي «يفضل» Heinz.

لم يؤد هذا الاستخدام المبتكر للذكاء الاصطناعي إلى جذب العملاء فحسب، بل عزز أيضًا هوية العلامة التجارية لشركة Heinz كخيار رائد في السوق، حيث أظهر جانبًا مرحًا من العلامة التجارية مع استخدام التكنولوجيا المتطورة.

مبادرة ابتكار سحر حقيقي من شركة كوكا كولا

قدمت شركة Coca-Cola منصة جذابة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تسمى Create Real Magic، والتي تدعو المعجبين إلى صياغة أعمالهم الفنية الخاصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن للمشاركين رؤية تصميماتهم بشكل محتمل ظهرت في الحملات الإعلانية الرسمية لشركة Coca-Cola.

تستفيد هذه المبادرة من الطاقات الإبداعية لجمهور Coca-Cola، مما يسمح لهم بالتفاعل مع العلامة التجارية على مستوى شخصي عميق. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة، تعزز Coca-Cola تفاعل المستخدمين وتعزز الارتباط العاطفي القوي مع العلامة التجارية، مما يجعل المستهلكين يشعرون بأنهم مساهمون نشطون في العملية الإبداعية للعلامة التجارية.

استفادت شركة Coca-Cola، بالتعاون مع AKOOL، من أحدث تقنيات تبادل أصول الفيديو لخلق تجربة تفاعلية جذابة لمعجبيها.

باستخدام خبرة AKOOL، قدمت Coca-Cola ميزة ديناميكية حيث يمكن للاعبين التقاط صور سيلفي وتحويلها إلى صور رمزية قابلة للتخصيص داخل اللعبة للعبة League of Legends الشهيرة.

سمحت هذه المبادرة، التي تحظى بشعبية خاصة في الأسواق الأمريكية والآسيوية، للمستخدمين برؤية أنفسهم كجزء من اللعبة، وتعزيز المشاركة الشخصية وتعميق اتصال المستخدم بعلامة Coca-Cola التجارية من خلال تجربة ألعاب جديدة وشخصية.

توضح هذه الأمثلة كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي لتعزيز تجارب العلامة التجارية من خلال جعلها أكثر تفاعلية وتخصيصًا وجاذبية.

من خلال دمج الذكاء الاصطناعي بطرق تعطي الأولوية لمشاركة العملاء وقيم العلامة التجارية، يمكن للشركات إنشاء اتصالات ذات مغزى يتردد صداها جيدًا مع الجماهير المستهدفة.

استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب العلامة التجارية المرتكزة على الإنسان

يوفر الذكاء الاصطناعي أداة قوية للعلامات التجارية لإنشاء تجارب مخصصة تركز على الإنسان يمكنها تعميق المشاركة وتحقيق نتائج أعمال إيجابية.

من خلال تبسيط إنشاء المحتوى وزيادة التخصيص وضمان اتساق العلامة التجارية، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة العلامات التجارية على التميز في المشهد الرقمي المزدحم.

ومع ذلك، من المهم بنفس القدر تحقيق التوازن بين الأتمتة واللمسة الإنسانية ومعالجة توقعات المستهلكين المتنوعة لخلق تجربة تتمحور حول الإنسان حقًا.

في نهاية المطاف، يكمن مستقبل العلامة التجارية للذكاء الاصطناعي في إيجاد التوازن الصحيح بين التكنولوجيا والإنسانية لخلق تجارب أصيلة وجذابة حقًا.

هل أنت مستعد لإنشاء تجارب العلامة التجارية الخاصة بك باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

من تحويل الصور البسيطة إلى صور رمزية ناطقة جذابة إلى توطين محتوى الفيديو للأسواق العالمية، تمكّنك AKOOL من إنشاء تجارب علامة تجارية شخصية وجذابة للغاية.

اكتشف قوة الذكاء الاصطناعي اليوم، مع أدوات AKOOL المبتكرة! انظر زر «الاتصال بالمبيعات» في الجزء العلوي من هذه الصفحة؟ اضربها!