Akool, Inc. 隐私政策
最后更新及生效日期：2025年4月7日
Akool, Inc.（以下简称“Akool”、“我们”、“本公司”）致力于尊重个人信息的隐私与机密。请认真阅读本隐私政策（以下简称“隐私政策”）。本政策说明了Akool如何收集、使用、披露及其他方式处理个人信息。
访问、登录或使用我们的服务（见下文定义）即表示您已知晓并同意本隐私政策。不时我们可能会按照下文“隐私政策变更”部分更新本政策。
请同时阅读相关服务条款，这些条款同样适用于您对我们服务的使用。若服务条款已定义术语，除非本政策另有说明，本隐私政策中的含义与服务条款一致。
如您为加利福尼亚州居民，请参见“加州居民须知”部分；如为内华达州居民，请参见“内华达州居民须知”；如为欧洲经济区（EEA）、英国（UK）、瑞士或其他有本地数据保护法规地区居民，请参见“欧洲及非美国居民须知”。
如有任何问题、意见或疑虑，请通过联系我们部分所列方式与我们联系。
目录
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本隐私政策适用范围
本隐私政策适用于Akool在以下情境下所收集、使用、披露及处理的个人信息：
- 访问或使用我们于 akool.com、Akool 博客或任何Akool运营且展示本隐私政策的网站（统称为“网站”），或与Akool在线协作社区（“社区”）互动；
- 访问或使用Akool平台及工具（如 Akool 图像生成器、AI 换脸、AI 虚拟人生成器、AI 说话照片或 AI 视频翻译器）（统称为“平台”）、Akool API（“API”）和我们通过网站或社区提供的相关产品、服务或功能；
- 通过书面、电子或口头（如邮件、短信、电话、活动或市场营销）等方式与我们沟通。
在本隐私政策中，我们将网站、社区、平台、API以及任何其他链接至本隐私政策的在线服务称为“服务”。
我们依协议向客户及其授权人员（“授权用户”）提供平台。我们作为数据处理方处理客户及授权用户上传、提交或通过平台提供的数据（统称“客户内容”），并依与客户的协议进行。客户对该类客户内容的收集与使用负责。
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我们收集的个人信息及收集方式
在本隐私政策中，“个人信息”指任何能够识别或可用于识别个人身份的信息。例如，个人信息包括姓名、电子邮件地址和电话号码，也包括我们与这些身份信息相关联的其他非公开信息。个人信息不包括经过汇总或匿名化的信息。
我们收集的个人信息类型以及收集方式取决于您使用服务的方式。具体包括如下：
(a) 您主动提供的信息
当您访问、使用服务，或与我们互动时，您主动提供的信息会被我们收集，包括：
- 注册与账户信息： 如您注册或创建账户以使用服务，Akool会收集设置及管理账户所需的个人信息，例如您的姓名、公司名称、电子邮箱、邮寄地址、电话号码、账户凭证和账户ID。
- 支付信息： 为处理服务付款，我们会收集支付信息，视您的支付方式而定，可能包括信用卡信息，该信息通过第三方支付处理方收集。详见下方支付处理方部分。
- 支持请求、咨询、反馈、问卷： 若您联系客服或反馈，提交表单、邮件、支持请求或参加问卷，我们将收集您的姓名、公司、职位、邮箱、电话、国家/地区及您的请求内容，以及您主动填写的其他信息。
- 市场营销及通讯： 如您订阅我们的新闻通讯或市场信息，我们将收集您的姓名及联系方式（如邮箱）。
- 通过社交媒体及第三方平台互动： 如果您通过Discord等第三方平台，或Facebook、LinkedIn等社交媒体页，或其他第三方平台与我们互动，我们可能收集您的姓名、用户名、人口统计信息、联系方式（如邮箱）、位置信息及公开的社交媒体活动等。
- 参加活动： 如果您报名或参加Akool举办的网络研讨会或其他活动，我们会收集您的报名与出席信息；若您参与我们赞助或参加的会议、展会等，我们可能收集您的姓名、邮箱及您自愿提供的职业背景信息。
- 抽奖、竞赛或促销： 如果您参加我们主办的抽奖、竞赛或促销活动，我们将收集您的联系方式及您作为“Akool 创作者基金”支持项目等活动所提交的申请信息。
- 商务拓展与战略合作： 我们可能为评估并寻求商务合作机会，从您或第三方处收集个人信息。
- 社区互动： 当您在社区发布内容或互动时，我们收集您提交的内容、公开的资料信息、您对内容及用户的互动信息等。
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用户输入及面部数据：
您使用服务时，若上传文字、语音、脚本、图片、视频等输入（详见服务条款），我们会收集这些数据及其相关元数据，包括可能涉及 面部几何特征、面部标注点或声音特征（在某些法律下可能被视为生物识别信息）。
我们为以下目的收集和处理面部数据：
- 用于创建个性化头像，使其与您的面部特征及表情相仿。
- 实现换脸功能，通过侦测并对齐不同媒体中的面部结构。
- 生成基于AI的内容，以创意或逼真的方式呈现您的肖像。
- 仅在您明确同意下训练和改进AI模型。
为实现上述功能，我们会分析您上传的媒体以检测和处理面部特征，从而为您提供安全、高质量、个性化的体验。我们不会将面部数据用于监控或画像分析。
这类数据可能在严格保密义务下，与帮助我们提供服务的可信第三方供应商共享。
您可以选择不向我们主动提供个人信息或不使用我们的服务。但部分个人信息是我们为您提供所需服务所必需的，如您拒绝提供，可能无法获得或使用服务。
(b) 我们自动收集的信息
当您访问或使用服务时，我们或第三方代理/服务供应商会自动收集您访问设备及活动相关信息，具体包括：
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设备及使用信息： 每次您使用服务时，我们都会收集以下信息：
- 日志数据，包括您的IP地址、浏览器类型与设置、请求日期与时间，以及您与服务的互动情况。
- 设备信息，例如浏览器类型及版本、浏览器设置、时区、唯一设备标识符、IP位置确定的大致地理位置、移动或计算机硬件信息（如操作系统版本、型号、IMEI号、MAC地址及设置）、设备事件和崩溃数据。
- 使用信息，如您使用了哪些功能、点击流数据、访问日期/时间、您与服务的互动方式；在访问网站时，还包括来源和退出页面、您的站内点击行为、访问页面等。还可能收集您打开我们邮件或点击邮件链接的时间，并与您的邮箱关联。我们亦可能根据IP及设备标识符，识别同一用户以提供无缝及个性化体验。
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Cookies及其他追踪技术： 我们与第三方服务商/代理可能使用Cookies或类似技术（如像素）收集信息，包括您的IP地址、设备标识、浏览器设置及使用服务的方式（如页面浏览、点击链接等）。详情见下方Cookies和追踪技术。
(c) 客户内容
我们收集、接收或访问客户及其授权用户在使用平台或API时输入或提交的客户内容，包括其中所含的任何个人信息。例如，我们会收集您上传的图片及任何提交至平台的内容。该数据将存储于Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2），默认保留180天，用户可随时自行清除。我们根据与客户的协议处理客户内容。若客户内容包含个人信息，适用客户的隐私声明。
(d) 来自第三方的信息
根据您所用服务及使用方式，我们还可能收集并处理来自第三方的个人信息，并可能与您直接提供的信息结合。包括：
- Akool服务供应商： 我们可能从为Akool提供业务支持的供应商或代理（如协助运营网站的第三方、基础设施服务供应商及安全/欺诈检测供应商）获取相关信息。
- 分析、营销、广告供应商及Akool合作伙伴： 我们可能从第三方获取数据分析、定向广告、营销及线索生成等信息，包括合作举办活动、联合营销、联名服务等相关方转来的联系信息。
(e) 敏感个人信息
Akool不会有意收集受隐私法律保护的敏感个人信息，如基因数据、健康信息、种族或宗教等，用于服务的提供。
- 为您提供平台接入和使用，包括允许您创建视频；
- 创建和管理您的账户；
- 处理和管理服务的账单与支付（包括通过我们的支付处理方）；
- 为您提供客户支持、响应您的沟通、发送您订阅的电子邮件或与账户相关的公告（为履行您与我们订立的服务条款所需）；
- 为服务提供技术支持、确保安全与防护，包括防范欺诈、滥用或安全风险及故障排查；
- 进行与服务相关的研究与分析，了解使用方式及改进需求；
- 个性化和定制您的服务体验，包括个性化推荐等，实现协议约定服务内容；
- 更新、提升或增强服务，并开发新功能、功能及新服务；
- 更好地了解您的偏好，向您提供改善和个性化的沟通；
- 汇总流量与服务交互等数据；
- 向您发送可能感兴趣的新闻、宣传或市场推广信息；
- 在您参与时，进行和管理活动、抽奖、竞赛等，并根据活动条款开展；
- 为我们自身运营、审计、合规或法律目的，包括遵守适用法律和规章、行使合法权利、回应合法请求、履行监管义务或保护您、我们及他人的权利财产和安全；
- 为防止、侦查和调查欺诈、非法活动或服务滥用行为；
- 在您授权或法律允许的情况下开展任何其他用途。
- 服务供应商与代理：为向您提供服务，我们会与代表我们运营和支持服务的第三方供应商或代理共享个人信息。这包括提供数据托管、分析、支付处理、安全、市场推广、IT支持等服务的合作伙伴。我们仅允许其在履行合同、遵守法律及保护您的信息下使用您的个人信息。
- 客户（如适用）：若您作为企业客户公司、雇主或合作方的授权用户，您上传或提交的个人信息或内容可能会与相关客户（即您的雇主或客户）共享，适用其自有隐私政策。
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法律要求与保护：在下述情况，我们会披露您的个人信息：
- 为履行法律、法规、传票、法院命令或政府要求；
- 为执行服务条款、解决争议，调查潜在违规或欺诈行为，并保护我们的权利、隐私、安全或财产，或您、他人及公众的安全；
- 为保护自身或他人合法权益。
- 业务转让：在发生公司合并、收购、重组、资产出售、融资、破产等情况下，您的个人信息可能作为资产转移给第三方，新接管方将继续遵守本隐私政策。
- 经您同意：我们也会在您同意或指示的情况下共享或披露您的个人信息。
与第三方共享的个人信息类型
下表列出了我们在近期 12 个月内向第三方披露的个人信息类别，以及第三方的类型和披露目的：
个人信息类别 第三方类别 披露目的 标识符（例如姓名、联络信息、账户 ID） 服务提供商、业务合作伙伴、分析和广告合作方、法律或监管机构、公司交易相关方 提供服务、客户支持、账单与支付、市场营销、分析、广告衡量、安全与防欺诈、合规与法律义务或公司转让事件 商业信息（例如交易记录、服务使用情况、活动记录） 服务提供商、分析与广告合作方、法律或监管机构、公司交易相关方 提供服务、分析与改进服务、广告衡量、账单与合规、公司转让事件 互联网或电子网络活动信息（如浏览历史、服务使用情况、互动日志、Cookie 数据） 服务提供商、分析与广告合作方、法律或监管机构、公司交易相关方 分析与改进服务、广告定向与衡量、安全与防欺诈、合规与法律义务或公司转让事件 地理位置信息（如 IP 地址推断的地点） 服务提供商、分析与广告合作方、法律或监管机构、公司交易相关方 分析与改进服务、广告定向与衡量、安全与防欺诈、合规与法律义务或公司转让事件 音频、电子、视觉或类似信息（如上传的图片、视频内容、音频信息） 服务提供商、法律或监管机构、公司交易相关方 提供和改进服务、安全与防欺诈、合规与法律义务或公司转让事件 推断信息（我们基于其他数据推断出的档案资料或兴趣偏好） 分析与广告合作方、服务提供商、公司交易相关方 个性化服务、分析与广告、服务改进、公司转让事件 敏感个人信息（如您输入和用于生成内容的人脸数据） 服务提供商、法律或监管机构、公司交易相关方 仅为实现服务特性、安全与防欺诈、合规与法律义务或公司转让事件 我们不会为了金钱收益“出售”您的个人信息或披露您的个人信息用于跨语境行为广告（即“分享”）。
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Cookies和追踪技术
我们及我们的第三方合作伙伴可能使用Cookies、小型数据文件、像素标签、分析工具及类似追踪技术，以使服务顺利运行、分析网站流量、记住用户偏好、衡量广告效果，及为用户提供个性化体验。
您可通过浏览器设置管理Cookies的接受与拒绝，部分Cookies为服务所需（严格必需性），某些功能若禁用则可能无法使用。更多信息请见我们的Cookie政策（如适用）。
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“请勿追踪”声明（Do Not Track）
部分浏览器内置“请勿追踪”（Do Not Track，DNT）信号，用于告知网站用户不希望被跟踪。目前，行业内尚无统一标准对DNT信号的响应方式，因此我们目前不会主动响应来自浏览器的DNT信号或类似机制。但您仍可使用我们的Cookie偏好设置功能，选择管理在线跟踪与广告偏好。如有行业标准出台，我们会相应更新隐私政策。
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支付处理方
我们委托第三方支付处理方（如 Stripe）代表我们处理付款、退款及防止欺诈。Akool 不会存储您的完整支付卡信息。所有支付数据的使用受支付处理方的隐私政策和服务条款约束。如需更多关于我们支付处理方的信息，请联系我们（见下方“联系我们”部分）。
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第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站、应用程序或服务的链接。我们无法控制这些第三方网站的内容，也不对其隐私政策或实践负责。请在向这些第三方提供您的个人信息前，先仔细查阅其隐私政策。
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第三方社交媒体插件
我们的服务可能集成第三方社交媒体插件（例如“点赞”或“分享”按钮等）。使用此类插件时，相关的第三方平台可能会收集您的部分信息，如您的IP地址和访问页面等数据。任何通过这些第三方插件收集、使用和披露的信息，均受其自身的隐私政策约束，请您查阅相应社交媒体平台的隐私政策以获得更多信息。
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儿童隐私
我们的服务面向16岁及以上用户。我们不会有意收集16岁以下儿童的个人信息。如您发现我们无意中收集了此类信息，请及时与我们联系，我们将在核实后尽快删除有关数据。
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您的选择权利
您对于个人信息享有一定权利和选择，包括：
- 访问、更正与删除：您可通过账户设置或联系我们，访问、更正或删除您的账户信息，以保障其准确性。对于客户内容，请通过企业客户或雇主提交请求。
- 退订与拒收市场推广：我们可能向您发送关于产品、功能、活动或市场推广的信息。您可以点击邮件内“退订”按钮选择停止接收此类通讯信息。
- Cookie与在线追踪：您可通过浏览器或设备设置，或依据我们提供的Cookie管理机制，管理您的追踪及广告偏好。
- 其他隐私权：根据适用法律，您可能有权限制、反对某些处理，或请求数据可携权等，请联系我们以行使相关权利。我们可能需验证您的身份。
请注意，部分信息若因法律、合规或履约需要，可能无法立即被删除。
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我们保留个人信息的时间
我们会在为实现本隐私政策中所述目的所需的合理期限内，或法律要求的期限内，保留您的个人信息。衡量保留期限时会考虑个人信息类型、用途、法律及合规要求、纠纷处理和信息安全等因素。到期后将对个人信息予以删除、去标识化或匿名化。
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个人信息安全
我们采取了符合业界标准的合理物理、技术和管理措施，防止个人信息被未经授权的访问、披露、使用、修改或损坏。例如，我们采用加密、访问控制、分级权限和安全审计等手段保护个人数据安全。尽管已采取措施，但通过互联网传输及存储没有绝对安全，我们无法完全保证数据安全。如您认为您的信息安全受到影响，请立即联系我们。
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加州居民须知
如果您是加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚消费者隐私法案》（CCPA），您有权了解我们收集的关于您的特定个人信息类别和用途，并有权要求访问、删除您的个人信息以及选择不出售您的个人信息。若需行使上述权利或了解更多信息，请参阅我们的隐私政策或通过本政策所列的联系方式与我们联系。
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加州“阳光法案”披露
根据《加州民法典》第1798.83条（俗称“加州阳光法案”），加州居民有权请求并获得我们在前一年内为直接营销目的向第三方披露的个人信息的相关信息。若您需要提交此类请求，请通过本政策中列载的联系方式与我们联系，我们将在法律规定的期限内回复您。
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内华达州居民须知
如果您是内华达州居民，依据内华达州法，您有权要求我们不出售您的某些个人信息给第三方，以用于其销售目的。若您希望提出此类请求，请按照本政策中的联系方式与我们联络，我们会根据适用法律及时处理您的请求。
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个人信息的国际传输
Akool总部位于美国，信息系统可能遍布全球。您的信息也可能被传输、存储和处理于美国及我们或服务供应商设有设施的国家/地区。这些地区数据保护标准可能与您所在地区不同。如果适用法律要求，我们将采取适当措施（如签订标准合同条款、评估安全合规风险等）确保您的信息获得足够保护。
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欧洲及非美国居民须知
如果您居住在欧洲经济区、英国或其他非美国地区，根据当地适用的数据保护法律（例如《通用数据保护条例》（GDPR）等），您可能享有访问、更正、删除您的个人信息，以及限制或反对我们处理您个人信息的权利。如需行使这些权利或了解更多信息，请通过本政策所列的联系方式与我们联系。我们将根据适用法律妥善处理您的请求。
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隐私政策的变更
我们会根据需求不时更新本隐私政策。更新后，我们将在本页面发布新版，并注明生效日期。如属重大变更，我们会通过显著方式（如电子邮件、弹窗等）另行通知您。建议您定期查看本政策，以了解个人信息如何被收集和使用。
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联系我们
如对本隐私政策或您的个人信息有疑问、投诉或需行使相关隐私权利，请通过以下方式联系我们：
- 电子邮件：support@akool.com
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邮寄地址：
Akool, Inc.
440 N Wolfe Rd, Sunnyvale, CA 94085, USA
我们收到相关请求后，将根据适用隐私法律及时响应。如需核实您身份，我们会要求提供补充身份信息。
最后更新日期：2025年4月7日
